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L'innovation, grande priorité du moment, comme l'était
la qualité depuis 30 ans. L'une ne détrône
pas l'autre, car elles se complètent. Pour éviter
les méprises, la notion d'innovation étant souvent
gadgétisée, on devrait plutôt parler de co-innovation,
car il s'agit bien de combiner des forces vives différentes
et complémentaires : on ne parle plus de prouesses de petits
génies de la technique ou du marketing, mais de l'innovation
par et pour l'efficacité collective.
Pourquoi est-elle si importante ? Parce que c'est elle qui
nous permet de reprendre la main dans un environnement
fondamentalement différent du précédent.
Le monde plutôt "fixe et solide" est devenu très
"mouvant et fluide". Quand le premier tsunami venu peut
tout submerger, il ne s'agit plus de construire des empires
puissants ou des monuments stables, mais de trouver un équilibre
dynamique pour surfer sur des flux et d'en prendre une
vue globale pour en influencer le cours.
C'est notamment pourquoi, depuis des années, nos organisations
évoluent plus ou moins du modèle de la pyramide
vers celui du réseau. C'est aussi pourquoi, plus fondamentalement,
la communication stratégique devient si déterminante.
Reste la principale difficulté, qui vient de pyramides
n'ayant pas totalement disparu de nos connexions neuronales.
Elles nous empêchent de surfer et d'orienter les flux.
On a du mal à remplacer stable
et puissant par agile et influent...
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