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Aperçu
Introduction
1 - Depuis que l'homme écrit l'histoire...
2 - Synthèse équilibrée et développement durable
• Encadré 1 : Méfions-nous du déterminisme technologique
• Encadré 2 : Chocs de cultures et paradigmes décalés : que fait la communication ?
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Aperçu, en bref...

Comment concilier économie et écologie ou rentabiliser le développement durable ? Face à bien des questions de ce type, on cherche des réponses du côté techno-économique. Pourtant, ce n'est qu'un des 3 leviers disponibles. Et c'est même le moins déterminant.... Lire >


De tout temps, individuellement et collectivement, l'homme a utilisé divers leviers pour agir sur son environnement naturel et culturel. L'outil agit sur les bases matérielles de l'activité, dans le champ techno-économique ; la communication veut influencer les comportements des individus et des groupes, dans le champ socio-culturel ; l'organisation mise sur la régulation et l'amplification par les systèmes organisés, dans le champ politico-institutionnel. Depuis des décennies, voire des siècles, la France privilégie le premier levier (approches technocratiques, micro ou macro), alors que les besoins relèvent de plus en plus du troisième (action pertinente d'institutions dotées de projets et capables de prendre en compte les réalités d'un monde en mutation). Quant au levier de la communication, il cumule les contre-performances : soit il s'inscrit dans la ligne technocratique et apporte des réponses "cerveau gauche" à des attentes "cerveau droit", soit il met les outils mass-médiatiques et les techniques de communication d'influence au service d'une désinformation qui ne fait que creuser le fossé entre un discours public irréel et un monde qui change. Il est temps de s'intéresser aux leviers pertinents... Lire > -> Haut de la page... -> Suite...


Depuis des décennies, voire des siècles, la France continue à privilégier le premier levier... en réponse à des besoins qui relèvent de plus en plus du troisième... Il est illusoire d'attendre des résultats quand ce n'est pas le bon levier qu'on actionne... Lire > -> Haut de la page... -> Suite...


On a peur de la technologie alors qu'on l'a domestiquée ; on fait comme si tout dépendait d'elle alors qu'au contraire, comme elle peut tout donner, c'est elle qui attend de savoir ce que nous voulons...

  Dans les démarches de type "technologie et société", le terme "société" amalgame ce qui relève du socio-culturel ("ce qui se passe dans la tête des gens", domaine de la psychologie ou de la communication) et du politico-institutionnel ("la façon dont s'organisent et fonctionnent les groupes humains", domaine du droit ou du management), bien que ces champs ne soient pas de même nature et doivent être traités différemment .
  "Comme vous seriez rentables si vous étiez moins obsédés par la rentabilité !"
  Ce n'est pas quand on s'est mis à perturber l'environnement naturel (pollutions) ou humain (santé, sécurité) qu'on en a pris conscience, c'est plus tard, quand on en a vu les effets. A l'époque, le problème était en grande partie technologique et économique. Aujourd'hui, nous avons les moyens techniques et économiques de poser le problème de façon plus subtile.
  A quand une "intelligence ambiante" appliquée aux interfaces entre les personnes et des institutions dotées de projets à la fois lisibles, cohérents avec leurs missions et adaptés aux réalités du moment ?
  Même avec le meilleur dossier, on ne peut pas gagner la partie quand on ne voit pas qu'elle se joue sur un autre terrain... Lire > -> Haut de la page... -> Suite...

Qui peut ne veut... qui veut ne sait... qui sait ne peut... Après le tsunami de décembre 2004, le problème n'était pas de trouver des fonds - au contraire, les organismes humanitaires en avaient immédiatement collecté beaucoup plus qu'ils ne pouvaient en dépenser. Ce n'était pas non plus un problème scientifique ou technique : on a les moyens de faire face à tous les besoins technologiques rencontrés dans de telles situations. Dans ce cas, le levier utile était moins l'outil (pour répondre à un besoin techno-économique) que la communication (besoin socio-culturel) et surtout l'organisation (besoin politico-institutionnel).

Aujourd'hui quand, confrontés à une épidémie de Chikungunya, les habitants de la Réunion attendent de toute urgence des vaccins chargés dans un bateau qui reste à quai en métropole, le problème est-il qu'on ne sait pas faire les vaccins ? Qu'on n'a pas d'avion-cargo pour les acheminer ? Qu'on n'a pas de moyens pour acheter les vaccins ou payer le transport ? Ou est-il tout simplement qu'on est mal organisé ?

Ce qui est vrai dans ces situations exceptionnelles l'est tout autant au quotidien, et pas uniquement dans les affaires publiques : rejet des accords de Kyoto par une administration Bush qui dit pourtant s'inquiéter des désordres climatiques ; continuel report de l'aggiornamento de grands systèmes (éducation, santé, prévoyance...) conçus pour un monde qui n'existe plus ; piètres performances managériales d'une Administration qui tarde à s'adapter ; choix stratégiques d'entreprises où la logique spéculative des financiers l'emporte sur la logique économique des entrepreneurs ; diminution des accidents bien modeste en regard des avancées technologiques de la sécurité routière, faute d'évolution significative des comportements ; l'inventaire n'est qu'amorcé, chacun pourra le prolonger. Point commun : dans toutes ces situations, on compte essentiellement sur l'outil, levier techno-économique, quand c'est avec un autre levier que la partie se joue... Lire >


Individuellement et collectivement, l'homme a toujours utilisé trois types de leviers pour agir sur son environnement naturel et culturel : l'outil, la communication et l'organisation. L'outil agit sur les bases matérielles de l'activité, dans le champ techno-économique ; la communication veut influencer les comportements des individus et des groupes, dans le champ socio-culturel ; l'organisation mise sur la régulation et l'amplification par les systèmes organisés, dans le champ politico-institutionnel. Depuis des décennies, voire des siècles, la France continue à privilégier le premier levier (approches technocratiques, micro ou macro), en réponse à des besoins qui relèvent de plus en plus du troisième (action pertinente d'institutions dotées de projets et capables de prendre en compte les réalités d'un monde en mutation). Il est illusoire d'attendre des résultats quand ce n'est pas le bon levier qu'on actionne... Lire >

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Voir aussi : Communication : médiatiser l'immédiat...
Prospective, formation, management... Ressources et défis de la dématérialisation
En amont de la conduite du changement... Changer de changement, pour changer vraiment
Technologie, économie et société... Apprivoiser les technologies combinatoires
Technologie, société, institutions... Le retard du "politico-institutionnel"...
Communication stratégique... La vraie vie est comme une page web...
"Négociation" interculturelle... Multilinguisme ou espéranto ?
Lobbyings d'hier et de demain


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