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1 - Veiller pour copier ou pour butiner ?

Même si la veille ne se substitue ni à la création, ni à l'innovation, elle contribue à les alimenter. C'est une source d'inspiration parmi d'autres, on fait son miel à partir de ce qu'on a butiné. Parfois, le processus est simplifié et, au lieu de butiner, on se borne à copier. La copie peut être réussie, voire utile, comme quand l'industrie japonaise a imité les motos anglaises, mais en prenant soin de les doter d'une mécanique fiable, ce qui ensuite a contribué à la relance puis à la diversification du marché. Souvent, la copie a des résultats moins convaincants, comme quand les plans de Concorde donnent naissance à un Tupolev.

Le couple veille-copie fait parfois des détours, par exemple quand, déconcertées dans un contexte de changement mal analysé (où va-t-on ?), ou de complexité mal maîtrisée (comment démêler tout ça ?), ou d'ouverture mal balisée (quelles pistes privilégier ?), des entreprises s'en remettent à des cabinets spécialisés. Là encore, c'est utile s'il s'agit d'alimenter le butinage, dangereux si c'est un moyen de se défausser. La démission au profit de "l'expertise" (quelle qu'en soit la valeur), combinée au souci de "minimiser les risques", conduit à un conformisme dont on ne perçoit pas toujours à quel point il est plus risqué que l'audace. C'est ainsi que, d'une marque à l'autre, les gammes de voitures seront identiques, les lunettes auront la même forme et les produits de grande consommation la même saveur.

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Sommaire et liens
Introduction
1 - Veiller pour copier ou pour butiner ?
2 - (Ré)inventer les produits, les secteurs, les systèmes
3 - Une tendance pesante : la gesticulation
Encadré : Chercher et trouver...


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