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1 - Ça m'intéresserait si j'écoutais

Inutile d'insister sur la première, bien connue - ce qui ne l'empêche pas de perdurer. C'est la dimension "communication", au niveau de ce qu'on se dit, ainsi résumée par Bernard Werber : "Entre ce que je pense, ce que je veux dire, ce que je crois dire, ce que je dis, ce que vous avez envie d'entendre, ce que vous croyez entendre, ce que vous entendez, ce que vous avez envie de comprendre, ce que vous comprenez, il y a dix possibilités qu'on ait des difficultés à communiquer. Mais essayons quand même". Chacun suit son idée ; si l'un au moins écoutait, il percevrait la distorsion et pourrait rétablir le contact. Comme ce n'est pas le cas, j'empoche ce qu'il dit, ou plutôt ce qu'inconsciemment je veux croire qu'il dit - et symétriquement. Cela empêche parfois de se fâcher... et souvent d'éclairer, s'il est vrai que de la discussion jaillit la lumière. De même, le dîner de cons ne se limite pas à l'invité, qui croit qu'on s'intéresse à ce qu'il dit alors que son propos est "filtré" et converti en sujet de moquerie, bien sûr à son insu ; il y a aussi le contrepoint, qui nous intéresse ici : les hôtes sont tellement enfermés dans leurs certitudes et leur arrogance qu'ils n'entendent que ce qu'ils veulent ridiculiser, passant à côté de bien des choses qui sont exprimées et qui les intéresseraient s'ils étaient capables d'écouter.

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Sommaire et liens
Introduction
1 - Ça m'intéresserait si j'écoutais
2 - S'ouvrir pour ne pas passer à côté
3 - Décrypter avec les bons codes
Encadré 1 : De la calèche au GPS : l'acteur et de plus en plus de systèmes
Encadré 2 : Convergence-foisonnement : un processus de métissage très élaboré


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