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Technology push ou market
pull ? Vieux débat sur l'innovation, est-ce la
technique qui pousse ou le marché qui tire ? Instruments
altruistes, les technologies combinatoires veulent être
tirées par l'utilisateur, mais nous devons changer nos
habitudes mentales pour posséder leur mode d'emploi...
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Savez-vous vous servir de la machine à
laver (ou de votre nouveau téléphone mobile,
lecteur MP3 ou autre appareil) ? Comprenez-vous la notice du
médicament que vient de prescrire le médecin ?
En fonction de quoi choisissez-vous la matière de votre
raquette de tennis ? L'appropriation du progrès technique
par la société est rarement instantanée
et il a toujours fallu du temps pour passer du laboratoire ou
de l'atelier à l'usage courant. Plus encore pour d'importantes
innovations des dernières décennies, car leur
portée ne se limite pas à un usage direct ou individuel
: elles affectent l'organisation sociale (qui n'est pas toujours
hyper-réactive) ou même mettent en cause nos références
conceptuelles et nos façons de penser (qui ont parfois
du mal à quitter leurs routines). Le foisonnement d'innovations
est devenu tel qu'on a souvent du mal à prendre du recul
pour leur donner du sens. Or c'est nécessaire pour changer
la perspective, sans quoi l'on envisagerait certaines mutations
en cours comme si l'on abordait les développements actuels
des télécommunications (internet, mobiles, multimédia...)
en fonction des caractéristiques des PTT de 1950. Comme
si, entre-temps, on n'avait pas changé la donne - qu'il
s'agisse de techniques, de réseaux, de services, de concurrence...
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L'accélération de l'évolution
technique était une caractéristique de la
société industrielle. Aujourd'hui, nous devons
nous interroger devant l'accélération de cette
accélération. Ainsi, les technologies combinatoires
veulent être tirées par l'utilisateur, mais nous
devons changer nos habitudes mentales pour posséder leur
mode d'emploi... Lire
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