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Les "bonnes manières du Net" offrent un exemple simple de la réalité concrète des préoccupations associées à l'éthique et donnent un bon éclairage sur les articulations entre niveaux d'approche. Il est superflu d'en détailler les règles, tant elles relèvent de l'éducation la plus élémentaire et s'appliquent à bien d'autres situations que la navigation internautique. Regardons-les quand même un peu...
Au niveau de la morale : pour faire court, on considérera que les principes et valeurs de référence sont ceux de la morale bourgeoise occidentale contemporaine (respect de la personne, honnêteté, etc.), tels qu'ils résultent de vingt siècles de tradition judéo-chrétienne...

Au niveau de l'éthique, de même, on retrouve les préceptes qui découlent de ces principes (courtoisie, loyauté...). On pourra se référer par exemple aux "Dix commandements du savoir-vivre informatique" publiés par le Computer Ethics Institute (www.brook.edu) :

  1. Tu n'emploieras pas l'ordinateur pour nuire à autrui.
  2. Tu ne brouilleras pas le travail informatique d'autrui.
  3. Tu ne fouineras pas dans les fichiers des autres.
  4. Tu n'emploieras pas l'ordinateur pour voler.
  5. Tu n'emploieras pas l'ordinateur pour faire de faux témoignages.
  6. Tu n'emploieras ni ne copieras du logiciel que tu n'as pas payé.
  7. Tu n'emploieras pas les ressources informatiques d'autrui sans autorisation.
  8. Tu ne t'approprieras pas le travail intellectuel d'autrui.
  9. Tu songeras aux conséquences sociales du programme que tu écris.
  10. Tu emploieras l'ordinateur de manière à faire preuve de considération et respect.
Au niveau de la déontologie, on peut se référer à la définition de netiquette proposée par www.linux-france.org (extraits) : "conventions de politesse sur les réseaux informatiques, l'étiquette étant un ensemble de règles de civilité et de protocole. À respecter si vous ne voulez pas vous fâcher avec vos interlocuteurs. Le principal problème est de faire passer toute la discussion par l'écrit, sans l'aide par exemple du langage gestuel, qui permet d'indiquer le respect, la complicité, ou la franche rigolade. On donne donc à ses interlocuteurs des indices sur notre état d'esprit au moment où l'on a écrit ce que l'on disait... Mais la netiquette va bien plus loin, puisqu'elle conseille par exemple de ne pas poster n'importe quoi n'importe où... Ainsi, mettre de la pub dans un newsgroup où cela est en fait interdit par les utilisateurs entraînera au mieux une avalanche de courrier plus ou moins insultant, et au pire... Malgré tout, la tolérance est générale, et il faut vraiment exagérer pour se faire sérieusement rejeter... Ne pas confondre avec net-éthique... l'éthique est ce qu'on fait, l'étiquette la façon de le présenter et de se comporter avec les autres".
Au niveau des règles pratiques, on renverra bien sûr aux directives de l'IETF (voir encadré 3), sachant que "les règles habituelles de courtoisie devraient s'appliquer et c'est encore plus important sur Internet, car le langage corporel et le ton de la voix ne peuvent qu'être déduits". On se reportera par ailleurs aux multiples réglementations spécifiques, à commencer par les travaux de la CNIL (Commission Nationale Informatique et Libertés). Les règles de netiquette ont été confortées par la sanctions de tribunaux français, depuis des décisions des TGI de Rochefort en 2001 et Paris en 2002.

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Sommaire et liens
Introduction
1 - Ethique dans l'entreprise, éthique de l'entreprise
2 - On n'échappe pas à l'éthique
3 - L'éthique ne règle pas tout
Encadré 1 : Morale, éthique, déontologie... de quoi parle-t-on ?
Encadré 2 : Savoir-vivre informatique : la netiquette et son éthique
Encadré 3 : Quelques directives de la netiquette
Schéma : Lignes de fuite

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