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1 - Cocher, tuteur, sage-femme...
Le Kocs hongrois est une voiture transportant des voyageurs,
devenu coche en français puis coach en
anglais. Une fois de plus, l'étymologie révèle
le sens profond du mot : le cocher aide les voyageurs qui le
souhaitent à atteindre la destination qu'ils ont choisie
- notons toutefois que notre "coaché" doit
jouer un rôle plus actif que ces passagers qui se laissent
transporter. Une image fréquente est celle du tuteur
qui aide le jeune arbre à pousser droit ou même
le redresse - mais le coach doit être plus souple que
le bois du tuteur. La meilleure référence est
probablement celle de la sage-femme, qui reste extérieure
au processus de procréation mais joue un rôle-clef
tant pour le mener à bien que pour favoriser l'épanouissement
des intéressés. D'autant que le coach pratique
la maïeutique... c'est à dire l'art de faire accoucher
les esprits, tel que nous l'a révélé Socrate
: un jeu de questions-réponses qui conduit l'interlocuteur
à découvrir des vérités qu'il a
en lui.
L'image du coaching est souvent floue ou déformée,
à cause de dérives réelles ou de simples
erreurs de perception, par exemple l'assimilation à un
acte thérapeutique qui aide à surmonter des problèmes
existentiels. Dans une première approche, on se réfère
souvent à une notion dérivée du coaching
sportif, visant à booster, dans un environnement
de plus en plus compétitif - et on ne s'étonnera
pas de trouver ici les anglicismes courants de l'espéranto
managérial : comment transformer un expert en leader,
un organisateur en winner... Il pourrait y avoir matière
à indignation si, pour mieux servir ses intérêts,
l'entreprise devait s'employer ainsi à "gonfler"
des collaborateurs, quitte à les réduire en espèces
de bêtes de course, à les épuiser prématurément,
à les jeter quand ils ont fait leur temps, tout ça
compensé par une aisance matérielle et lubrifié
par une sorte d'accompagnement à la fois stimulant et
anesthésiant... Mais est-ce le coaching qu'il faudrait
alors condamner, ou le système dont il ne serait qu'un
instrument ?
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