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Jean-Pierre Quentin / Technologies internationales n° 147-1, septembre 08 . Mutation et communication :
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Ne demande jamais ton chemin à celui qui le connaît.
Jean de Buy
Les pieds ici... la tête là...


Les changements que connaît notre société depuis un demi-siècle sont si larges et si profonds qu'il n'est pas exagéré de parler d'une mutation globale. Elle affecte aussi bien les bases matérielles de l'activité (la technique, l'économie, l'écologie) que les comportements (individuels, collectifs) et l'organisation sociale (structures institutionnelles, réseaux ou autres systèmes sociaux). Comme toute mutation, c'est un changement d'état. Et c'est là que le bât blesse : on aborde souvent le nouvel état en conservant les références de l'état antérieur - ce qui ne favorise pas la compréhension de ce qui se passe. Ou alors, même quand on a compris et analysé le changement, on continue comme si de rien n'était, dans une sorte d'automatisme réflexe - ce qui ne favorise pas l'efficacité de l'action. Parmi beaucoup d'autres, le domaine de la communication illustre bien ces décalages : les pieds sont déjà dans l'ère de la communication globale, mais la tête l'aborde avec les anciennes références, sans réaliser que la parade mass-médiatique, ça ne marche plus !

Ces références, dont les changements engendrent des décalages perturbateurs, sont aussi bien des repères que des processus ou, plus fondamentalement, des paradigmes (n° 142). Les repères, c'est "ce qui se passe", ce qu'on peut voir : des faits, des données, des images… Les processus, c'est "comment ça se passe", indifféremment en termes physiques, économiques, sociaux, institutionnels… Les paradigmes, ou schémas conceptuels sous-jacents, c'est le cadre de pensée, la façon dont on se représente les choses, implicitement, voire inconsciemment.

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Sommaire et liens
Introduction
Les dames se changent en échecs
La déclaration d'amour du technocrate
Autisme et Plan D comme dialogue et débat démocratique (sic)
Entre démocratie représentative dévitalisée et démocratie participative démédiatisée
Encadré : Médias et société : 4 modèles


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