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Jean-Pierre Quentin / Technologies internationales n° 114, mai 05 . Manager complexité et changement :
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Le lit de la tyrannie se constitue dans le refus de la complexité.
Oscar Lewin
La simplicité se conquiert...


Bon sang, mais c'est bien sûr ! Ceux qui ont connu l'inspecteur Bourrel savent bien que ce qui est évident dans les Cinq dernières minutes ne l'est que grâce à deux heures d'investigations, de doutes, de fausses pistes, de déductions, d'hypothèses, de vérifications... Il est aussi difficile pour un manager de faire simple qu'il est long pour un auteur de faire court ! Le drame est qu'on ne peut rien pour ce dernier, alors qu'avec un peu de méthode, le premier peut résoudre la complexité sans la réduire...


Certains se souviennent peut-être de l'époque où ils essayaient de régler le carburateur de leur Vélosolex - ou les carburateurs multiples du 12 cylindres de leur Ferrari. Un subtil équilibre dans le réglage de deux vis pour trouver la "solution élégante", qui combine la performance (maximum d'efficience et d'efficacité, minimum de consommation et d'encrassement) avec toutes sortes de satisfactions éthiques (pollutions réduites...), esthétiques (moins de vibrations parasites, musique plus mélodieuse...) ou autres. Toutes choses égales par ailleurs, cette recherche d'élégance est la préoccupation commune à tous ceux, notamment managers, qui abordent la complexité.

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Sommaire et liens
Introduction
1 - Changement de références
2 - Oser l'injection !
Encadré 1 : Complexité v/s complication... Régulation v/s vulnérabilité...
Encadré 2 : Dissocier pour intégrer : 'algomatrix'


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