-> algoric.com...

algoric.eu > Biblio > Récents articles > Vertus du diagnostic clinique

Jean-Pierre Quentin / Technologies internationales n° 110 , déc. 04 . Spécialistes contre généralistes ? :
version PDF
Vertus du diagnostic clinique


Rejet d'un dossier par l'administration ; infraction réelle ou supposée à des normes parfois peu explicites ou très contradictoires ; contentieux avec un donneur d'ordre, des partenaires, un voisin ou des collaborateurs ; dysfonctionnement inattendu redevable d'une communication de crise... On pourrait multiplier les situations, exemples à l'appui. Dans tous les cas : des mois ou des années de démarches compliquées et coûteuses, avec constitution de tonnes de dossiers techniques (incluant des techniques juridiques, financières ou relationnelles) ; la mobilisation d'une partie des ressources du service ou de la PME sur un problème stupide mais paralysant ; une sensation d'impuissance devant l'incompréhensible ou un sentiment d'oppression face à un système écrasant, etc. Ces situations sont très perturbantes, bien que très éloignées de notre cœur d'activité - ou peut-être à cause de cette distance : elles perturbent d'autant plus qu'on n'est pas "spécialiste" de ces questions, donc on les déconnecte de la vraie vie, on les traite à part, on les confie aux hommes de l'art... D'ailleurs, ce constat ne s'applique-t-il qu'à ces situations exceptionnelles ?


Parfois, après un tel déploiement d'énergie, le résultat est là, mais à quel prix ! Parfois c'est l'échec, alors en désespoir de cause on fait appel au consultant-pompier - en oubliant qu'avant tout le pompier a une mission de prévention qui, si elle était reconnue, éviterait bien des accidents. Mais, même s'il est faible, le coût de la prévention est facultatif... alors pourquoi le payer ? Tandis que la question ne se pose plus quand se produit l'accident qu'aurait empêché ce faible coût : quel qu'en soit le prix, on doit le payer.

Suite .../


>> Télécharger le PDF imprimable (sur www.jp-quentin.net)

Sommaire et liens
Introduction
1 - Attention aux fausses évidences
2 - Voir loin, large, autrement...
Encadré 1 : La prospective, art du diagnostic clinique
Encadré 2 : Des "aides" contre-performantes
Encadré 3 : Un divorce entre la pensée et l'action ?


-> Actuellement disponibles...
Voir aussi...
>>> liste des récents articles
>>> d'autres développements en version imprimable
-> Bibliographie de Jean-Pierre Quentin...  

Les questions abordées ici en termes généraux ont des traductions opérationnelles
et des applications pratiques dans des actions d'accompagnement (conseil, formation, coaching)
élaborées et mises en œuvre avec nos partenaires >>> contactez-nous !
algoric, catalyseur d'intelligence . (c) Jean-Pierre Quentin . www.algoric.eu . www.jp-quentin.net
Accueil Algoric Prestations Références Publications Thèmes Autre regard Globs Lettre