-> algoric.com...

algoric.com > Biblio > Récents articles > La rumeur, entre pensée magique et désinformation

Jean-Pierre Quentin / Technologies internationales n° 92, mars 03 . Protection de l'information...
version PDF
Ne disons surtout pas la vérité... La vérité salit les puits.
Marcel Achard
La rumeur,
entre pensée magique et désinformation


Plus vieux média du monde ou non, son ancienneté ne fait pas de doute : la rumeur existe depuis qu'on échange de l'information... donc aussi de l'intox. La nouveauté, c'est qu'elle est devenue l'un des risques que l'entreprise doit gérer. Avec l'internet comme formidable catalyseur-amplificateur-accélérateur. Or l'entreprise est plus à l'aise avec les réalités objectives qu'avec les phénomènes insaisissables. Une crise est toujours douloureuse, difficile à maîtriser, incertaine. En général, un petit effort de prévention est la meilleure protection contre de gros déboires potentiels. Pour parer la menace, encore faut-il l'avoir préalablement identifiée. Ce n'est pas toujours facile, mais ne rien faire peut coûter gros.


Traditionnellement, la rumeur s'épanouit plutôt dans des microcosmes comme la sphère politique ou certains milieux "culturels". Avec l'essor d'enjeux de guerre économique par et pour l'information, elle s'est tournée vers l'entreprise. Dans un contexte d'incertitude anxiogène, elle se propage sur divers fronts : bien sûr, les marchés financiers, terrain privilégié de comportements irrationnels, ou les marchés commerciaux, champ d'affrontement d'intérêts multiples ; mais aussi en communication interne, particulièrement quand des restructurations doivent - ou pourraient - intervenir ; ou en externe, quand d'autres ont besoin de créer une diversion et que vous pourriez être un bouc émissaire idéal...

Suite .../


>> Télécharger le PDF imprimable (sur www.jp-quentin.net)

Sommaire et liens
Introduction
• 1 - Business : ça peut faire mal
• 2 - Communication : perfide et sournoise
• 3 - Que faire ?
• Définitions : Rumeurs colportées par la rumeur
Encadré 1 : Humilité et autorité pour susciter confiance et crédibilité
Encadré 2 : Hoax et vrais-faux virus
Encadré 3 : Comment vaincre la rumeur

-> Actuellement disponibles...
Voir aussi...
>>> liste des récents articles
>>> d'autres développements en version imprimable
-> Bibliographie de Jean-Pierre Quentin...  

Les questions abordées ici en termes généraux ont des traductions opérationnelles
et des applications pratiques dans des actions d'accompagnement (conseil, formation, coaching)
élaborées et mises en œuvre avec nos partenaires >>> contactez-nous !
algoric, catalyseur d'intelligence . (c) Jean-Pierre Quentin . www.algoric.eu . www.jp-quentin.net
Accueil Algoric Prestations Références Publications Thèmes Autre regard Globs Lettre